Organizan curso “Hospitalidad y Servicio”

Interesadas en mejorar la hospitalidad y servicio a nivel local y estatal, la Dirección
de Turismo y Desarrollo Económico del Ayuntamiento de Puerto Vallarta, en
coordinación con la Secretaría de Turismo de Jalisco (Secturjal), organizan el
curso “Hospitalidad y Servicio”, dirigido a camaristas y personal de limpieza de
establecimientos de hospedaje de este destino turístico.
El titular de la dependencia municipal, Christian Salvador Preciado Cázares,
informó que a través de este taller, el personal de estas áreas explorará los
elementos que conforman la hospitalidad y servicio, imagen profesional, limpieza
de habitaciones y áreas públicas, limpieza de baños y limpieza ecológica.
Refirió que el personal que labora en hoteles, es pieza clave para crear una
atmósfera de bienestar, seguro y limpio para el huésped, por lo que este curso
trata de inspirar a todos los colaboradores a ser más conscientes y competentes
en el servicio que ofrecen.
Indicó que el objetivo es desarrollar habilidades de orden y limpieza a través de
cinco talleres, con la finalidad de ser más competentes en el servicio que ofrecen
las camaristas y el personal de limpieza.
De acuerdo con la convocatoria, el curso de “Hospitalidad y Servicios”, tendrá
lugar este viernes 17 de mayo de 9:00 a 14:00 horas en el hotel Krystal Grand,
impartido por Lucina Acosta Ramírez, Sandra Rodríguez Limón y Agustina
Hernández Hernández, y será en la modalidad presencial, con un total de 5
módulos, y se entregará constancia de participación.
Cabe mencionar que el curso está dirigido también a personas con interés en
orientación al servicio al cliente; empatía hacia las necesidades de los huéspedes;
interés por generar una mejor imagen personal, crecer personalmente y
profesionalizar su trabajo. El único requisito es tener primaria concluída.
Al finalizar el curso, las y los participantes habrán adquirido aprendizajes para
identificar una limpieza adecuada de un sanitario y habitación con productos
correctos y seguros; reconocer la importancia de dar una buena imagen personal,
de leer y comprender el rombo de seguridad y pictogramas, del manejo de
químicos en la limpieza y del uso del equipo de protección personal.

Asimismo, identificar el proceso de limpieza, la diferencia entre limpieza y
desinfección, además de comprender los conceptos de contaminación cruzada y
código de color; seleccionar la mejor opción en las herramientas de trabajo de
limpieza de acuerdo con la función que desempeña; e identificar los conocimientos
necesarios para implementar una limpieza verde en su área de trabajo.